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ご利用ガイド

 

■ 旬八オンラインとは

旬にこだわる八百屋〈旬八青果店〉のオンラインストアです。旬八青果店は、全国の農家さんや市場から新鮮でおいしい、旬の野菜・果物を自分たちで目利きし、仕入れています。旬八青果店を普段からご利用いただいている方も、お近くにお店がない方にも、農家さんが丹精込めて育てたおいしい旬の青果をお届けしたい。旬八オンラインはそんな想いから生まれたお店です。
産地からご自宅に直送する“産地直送便”や、全国から厳選したこだわりの加工品など、オンラインストアならではの商品も取り揃えております。

 

■ お取り扱い商品

旬八オンラインの主なお取り扱い商品はこちら

店頭から配送商品(旬の野菜・果物・加工品・魚・肉・米など)
店頭商品をスタッフが商品を選び、旬を詰め合わせてお届けいたします。旬八バイヤーが全国各地を飛び回り、市場に毎日足を運び、新鮮でおいしいお値打ち価格の野菜・果物を仕入れています。各店頭では、出店先エリアのお客様のライフスタイルに合わせた品揃えに努めています。

また、正規品だけでなく形が悪かったり傷がついたりしたいわゆる「規格外品」も取り扱っております。これまで価値がないとされてきたものを価値化して販売しています。

旬八青果店では 「フードロス削減」を 応援・支援し、もったいないを価値化しております。賞味期限切れで廃棄・処分される食品が少しでも減るよう、賞味期限が切迫している商品の在庫を買い取り、消費者へお届けするお手伝いをさせていただいております。そちらの加工品商品もセット内容に含まれる場合がございます。


産地から直送商品(野菜・乳製品・乾麺・肉・魚など)
旬八が全国からセレクトした野菜・果物・加工品をお取扱いしています。旬八バイヤーが出会った「新鮮・おいしい・適正価格」の地方の魅力的な産品をお届けいたします。


 

■ 送料について

送料は各商品ページをご確認ください。一部、他商品との同時購入ができない商品がございます。

 

■ お届けエリアについて

新鮮な状態でお届けするため、当サイトでは翌日お届け可能な地域(※北海道、九州、中国、四国、沖縄、離島を除く)への配達に限らせていただいております。※一部産地直送便、加工品は異なります。あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。

<お届け可能な地域>

【東北】青森県、岩手県、秋田県、宮城県、山形県、福島県
【関東】茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県
【中部】福井県、石川県、富山県、静岡県、山梨県、新潟県、長野県、愛知県、岐阜県、三重県
【近畿】和歌山県、滋賀県、奈良県、京都府、大阪府、兵庫県

※商品によって上記エリア内でもお届け不可の場合がございます。
商品詳細ページ下部の注意書きをご確認ください。



 

■ お届けについて

ご注文手続き<配送設定の入力画面>より「お届け希望時間帯」のみをお選びいただけます。通常、ゆうパックでのお届けとなります。(産地から直接配送の場合は発送元毎に異なる場合がございます)

※お届けエリアや配送会社によってご指定いただけない時間帯がございます。指定不可時間帯をお選びいただいた場合は可能な時間帯にお届けとなりますのでご了承ください。

※商品の入荷状況や交通事情の影響がある場合は、お届け希望日・時間帯をご入力いただいてもご希望に添えない場合がございます。

※ご購入商品の内、入荷待ちの商品がある場合は商品が全て揃ってから配送をさせていただきます。

※発送元が異なる場合は発送元ごとに別便でのお届けとなります。


 

■ お支払い方法

お支払い方法は、クレジットカード・Amazon payからお選びいただけます。

・クレジットカード
VISA、ダイナース、マスターカード、JCB、アメリカン・エキスプレス



・Amazon Pay
総合オンラインストアAmazon.co.jp にご登録の住所・クレジットカード情報を利用してご注文・お支払いいただけます。
※Amazonアカウントをお持ちの方はAmazonにログイン後、お買い物を続行してください。ログインしないままお買い物をするとショップポイントが付与されませんのでご注意くださいませ。
※複数お届け先をご指定いただく場合、Amazon Payはご利用いただけません。旬八オンライン内での決済をお願いいたします。
※ショップポイント、Amazonポイント、Amazonギフトカードはご利用いただけません。
※Amazon payを利用してお買い物をしてもAmazonポイントは付与されません。
※以下の推奨環境にてご利用ください。
<Windows>
 Google Chrome 最新版
 Firefox 最新版
 Internet Explorer 11
 Microsoft Edge 最新版
<Mac>
 Google Chrome 最新版
 Firefox 最新版
 Safari 最新版
スマートフォンの場合も上記ブラウザにてご利用ください。

 

■ 会員登録

会員登録をするとお買い物の度にショップポイントが溜まります。
新規会員登録はこちらから。

 

 

■ ポイントについて

当店では、お買上金額100円毎に1ポイントをプレゼント。ポイントは次回お買い物時より1ポイント=1円として、100ポイントからご使用いただけます。

※<お支払方法の設定画面>にてお客様のご利用可能なポイントをご確認いただき、「今回利用するポイント」欄に使用したいポイント数をご記入ください。

※全額をポイントで支払う場合はお支払方法の設定画面より「全額をポイントで支払う」にチェックを入れてご購入手続きにお進みください。

※ポイントはマイページからもご確認いただけます。



 

■ レビューについて

お買い上げいただいたお客様の声が、店舗運営の励みとなります!「これは美味しかった、これは残念だった」「もっとこうしてくれたらいいのに」何でも構いませんので、どしどしお寄せくださいませ。皆様のレビューを参考に、今後の商品企画やサービス向上に努めてまいります。

◆レビュー投稿方法
【STEP1】 マイアカウントページにログイン
ログインはこちら>

【STEP2】 注文履歴からレビューを投稿する注文の「受注番号」をクリック

【STEP3】 注文履歴詳細の「商品名」欄に「この商品のレビューを投稿」というボタンをクリックし、レビュー投稿画面から必要事項をご記入の上、「確認する」ボタンをクリックして投稿内容をご確認いただき、レビューを投稿してください。

【STEP4】 投稿完了
登録完了画面が表示されたら投稿完了です。
スタッフがレビュー投稿を確認し、30ポイントプレゼントいたします。
ポイントは1ポイント1円として、100ポイントからご利用いただけます。

※レビュー投稿は会員登録して購入した商品が対象となります。
会員登録・ログインせずに購入した商品はレビュー投稿・ポイントプレゼントの対象にはなりませんのであらかじめご了承ください。
※販売終了している商品もレビュー投稿・ポイントプレゼントの対象になります。商品ページに公開はされませんがスタッフが参考にさせていただきますのでぜひご意見をお寄せください。
※レビュー投稿からポイントプレゼントまで数日ほどお時間を頂く場合がございます。
※投稿いただいたレビューは、当サイト、公式SNS、メールマガジンにてご紹介させていただく場合がございます。予めご了承ください。

 

 

 



■ 領収書について

商品発送完了後、PFDデータ形式でメールでご送付いたします。
ご注文情報とお宛名が異なる場合や但し書きのご希望がある場合は備考欄にお宛名と但し書きのご希望を記載ください。
また、PDFデータが受信可能なメールアドレスをお知らせください。
 

■ 商品不良について

商品到着後、必ず箱を開けて商品の状態をご確認ください。 商品の管理には万全を期しておりますが、万が一品質に問題があった場合は、恐れ入りますが商品の写真を添えて問い合わせ窓口までメールにてご連絡くださいますようお願い申し上げます。 ※仮に不良品が発生してしまったと判断した場合、送料、資材費、の2重の無駄を省くためにその不良品と判断した商品のお値引きをするという形で対応させて頂きますのでご了承ください。 (全体が腐っていたなど特殊な場合を除いて、送り直しは基本的にできませんのでご了承ください) ※野菜・果物は仕入れたばかりのものを1つ1つ検品しながら梱包をさせていただいておりますが、土壌のカビが付いて場合に移送中の温度変化で品質が劣化してしまう可能性がございます。万が一、お届け時に品質の劣化やカビなどが発生していた場合は、誠意を持って対応をさせていただきます。

 

■返品・キャンセルについて

お客様のご都合によるキャンセルやご希望の青果が入っていないことによる返金や、品物の交換ついてはいたしかねますのでご了承くださいませ。


 

■ 熨斗対応について

旬八オンラインでは一部商品に限り熨斗の対応を承っております。
下記種類をご用意しております。
御祝(蝶結び)/ 御祝(結び切り)/ 御礼 / 御挨拶 / 御中元 / 御歳暮


※名入れは通常対応しておりません。
※配送箱の上にのしを貼った仕様になります。
※一部産地から直送する商品は対応が出来かねる場合がございます。
予めご了承ください。