ご利用ガイド(送料等について)

目次


【1】支払方法


【2】配送


【3】送料


【4】受け取り・商品不良・返品





【1】支払方法


下記2つよりお選びいただけます。
・クレジットカード
VISA、ダイナース、マスターカード、JCB、アメリカン・エキスプレス
・Amazon Pay
Amazon.co.jp にご登録の住所・クレジットカード情報を利用してご注文・お支払いいただけます。

【2】配送


お届けエリア
クリックポスト便を除き、沖縄・離島へは配送不可となります。
システムの仕様上お届けエリア対象外地域でもご注文可能となりますが、その際はご一報のうえ弊社よりキャンセル手続きをさせていただきます。

他商品との同梱
一部を除き、原則、複数商品の同梱は不可となります。
複数ご注文の際は、別途ご注文手続きをお願いいたします。

商品内容
以下の場合は止むを得ず内容の一部が変更となる場合がございます。
その際は事前にご連絡いたします。
・天候等の影響で産地の収穫状況、市場の仕入状況が変動した場合

発送時期
以下の場合はお届けまで日数を所要する場合がございます。
・ご注文が混雑した場合
・天候等により収穫や仕入に影響がある場合
・災害等社会情勢により物流が混雑する場合

【3】送料


旬八オンラインでのご注文には、商品代金に加えて、別途配送料がかかります。
ご注文の商品は、ヤマト運輸・佐川急便・クリックポスト便の何れかによって配送されます。

ヤマト運輸・佐川急便
箱サイズ・配送温度・配送地域により異なります。
実際にかかる配送料は、商品ご購入時の注文確認画面にて確認ください。
お届け先を入力いただくと自動で配送料が反映されます。
商品の出荷場所により配送業者が異なります。そのため配送業者はお選びいただくことができかねます。ご了承ください。

クリックポスト便
一部加工品はクリックポスト便でお送りいたします。
送料は全国一律185円です。


【4】受け取り・商品不良・返品


対面でのお受取
クール便は宅配ボックスへの配達は不可となります。
常温便につきましても、青果は、宅配ボックスへの配達はおすすめいたしません。
ぜひ対面でお受取ください。
なお宅配ボックス配達の場合、保管状態が把握できないため品質劣化が生じた際の対応ができかねます。

配達時間帯
一部地域はお届け時間帯のご指定をいただいてもご希望に添えない場合がございます。

商品不良
商品到着後、必ず箱を開けて商品の状態をご確認ください。

(商品に問題があった場合)
下記期日迄に商品の写真を添えて問い合わせ窓口までメールにてご連絡ください。
青果…商品到着の翌日まで
米・加工品…商品到着の3日以内
受け取りが出来ずに発生した鮮度劣化やお受取り後お日にちが経過した不良はご対応しかねますのでご了承ください。
仮に不良品発生と判断した場合、不良品と判断した商品のお値引きをするという形で対応させて頂きます。
全体的な不良品など特殊な場合を除いて、送り直しは基本的にできませんのでご了承ください。
返品送料は、不良品に該当する場合、当店にて負担いたします。

(お客様都合による返品について)
お客様のご都合による返品・交換は承っておりません。

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2024年8月
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営業時間:10時 〜 18時
赤文字:旬八オンライン店休日

SHOPPING GUIDE

配送・送料について

常温配送1(ヤマト運輸・佐川急便)
たてよこ高さ60cm以内の箱でお送りする場合の送料(常温)です。
クール配送1(ヤマト運輸・佐川急便)
たてよこ高さ60cm以内の箱でお送りする場合の送料(クール)です。
常温配送2(ヤマト運輸・佐川急便)
たてよこ高さ80cm以内の箱でお送りする場合の送料(常温)です。
クール配送2(ヤマト運輸・佐川急便)
たてよこ高さ80cm以内の箱でお送りする場合の送料(クール)です。
常温配送3(ヤマト運輸・佐川急便)
たてよこ高さ100cm以内の箱でお送りする場合の送料(常温)です。
クール配送3(ヤマト運輸・佐川急便)
たてよこ高さ100cm以内の箱でお送りする場合の送料(クール)です。
クリックポストまたはレターパック
ヤマト運輸(まとめて発送ギフト専用送料)
まとめてギフト発送でお申込みを頂いた方の専用配送です。
システムの都合上、「全国一律」の記載になっておりますが、価格は「お申込み内容の送料の総額」となっております。
送料の総額は掲載ページ内でもご確認いただけます。
ヤマト運輸(産地直送 | まつみやファーム)
京都府まつみやファームさんから発送の場合の送料です。
ヤマト運輸(産地直送 | つむら農園さん)
長崎県つむら農園さんから発送の場合の送料です。
ヤマト運輸・佐川急便(ギフトチケット送料込)

返品について

不良品
商品到着後、必ず箱を開けて商品の状態をご確認ください。

(商品に問題があった場合)
下記期日迄に商品の写真を添えて問い合わせ窓口までメールにてご連絡ください。
青果…商品到着の翌日まで
米・加工品…商品到着の3日以内
受け取りが出来ずに発生した鮮度劣化やお受取り後お日にちが経過した不良はご対応しかねますのでご了承ください。

仮に不良品が発生と判断の場合、不良品と判断した商品のお値引きをするという形で対応させて頂きます。全体的な不良品など特殊な場合を除いて、送り直しは基本的にできませんのでご了承ください。
返品期限
(お客様都合による返品について)
お客様のご都合による返品・交換は承っておりません。
返品送料
不良品に該当する場合、当店にて負担いたします。

お支払いについて

Amazon Pay
総合オンラインストアAmazon.co.jp にご登録の住所・クレジットカード情報を利用してご注文・お支払いいただけます。
クレジットカード
下記をご利用いただけます。
VISA
ダイナース
マスターカード
JCB
アメリカン・エキスプレス
銀行振込